Политика возврата денежных средств

Настоящий документ определяет условия и порядок возврата денежных средств за подписку на сервис HR Подбор (hr-podberi.ru). Политика применяется к оплате подписки и является частью публичной оферты.

Пользователю предоставляется пробный период продолжительностью 7 календарных дней. В течение пробного периода Пользователь вправе отменить подписку без списания стоимости подписки. Проверочный платёж 1 рубль производится для верификации платёжного средства и возвращается/разблокируется по правилам банка.

Если подписка не была отменена до окончания пробного периода и произошло списание 499 рублей, Пользователь вправе обратиться за возвратом в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента списания. Каждое обращение рассматривается индивидуально. Возврат возможен при отсутствии признаков злоупотребления и при отсутствии существенного использования функционала Сервиса.

Возврат не осуществляется: — при повторных обращениях одного и того же Пользователя; — при выявлении передачи доступа третьим лицам; — при злоупотреблении правом на возврат; — по истечении установленного срока обращения.

Для оформления возврата необходимо направить обращение на support@hr-podberi.ru с указанием: — email, использованного при регистрации; — даты и суммы списания; — описания причины обращения. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для идентификации Пользователя.

Решение по обращению принимается в течение 5 (пяти) рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой было произведено списание, в течение 5–10 рабочих дней с момента одобрения. Срок зачисления зависит от банка-эмитента.

Настоящая Политика применяется с учетом законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей. В случае противоречия нормам закона применяются нормы законодательства РФ.